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NOVA VERSÃO DOS SISTEMAS DA MENTALISTAS
Geral | Configuração automática CD
Seu certificado digital venceu?
Após a renovação/instalação, o sistema da Mentalistas agora configura o novo certificado de forma automática.
Nosso sistema reconhece automaticamente o novo certificado digital A1 ou A3 e faz toda a configuração sozinho, assim que você reabre o programa.
E, se preferir configurar manualmente, gravamos vídeos curtinhos com o passo a passo em nossa Base de Conhecimento. Clique aqui !
Boletos e NFs | Mentalistas Tecnologia
Suporte | Certificado Digital A3
A Mentalistas não oferecerá mais suporte técnico para instalação, configuração ou solução de problemas relacionados ao certificado modelo A3 (token ou cartão). Lembramos que este modelo (A3) funciona normalmente em nossos sistemas para emissão de documentos fiscais eletrônicos.
Suporte A1 - Situações atendidas
Ressaltamos que o Certificado Digital modelo A1 (arquivo eletrônico) é mais simples e prático para utilização, pois segue um padrão único entre todas as certificadoras do país. O processo de instalação é direto e acessível: basta abrir o arquivo.pfx, clicar em “Avançar” e digitar a senha de segurança. Por esse motivo, este modelo possibilita um suporte técnico mais ágil, eficiente e seguro por parte da nossa equipe.
Recomendação Técnica - A1
Caso ainda assim deseje uitlizar o certificado digital A3, lembramos que este modelo fucionará normalmente em nossos sistemas. Só que em situações de problemas não poderemos ajudar sua empresa e teremos que solicitar que entre em contato com os fornecedores terceiros (mídia, certificadora e sistema fisco). Por isso, recomendamos o uso do certificado modelo A1 (arquivo digital), que oferece maior estabilidade, praticidade na emissão de documentos fiscais eletrônicos e um suporte técnico pela nossa equipe.