Emissão Completa NFSe Nacional

FAQ – Emissão Completa de NFS-e no Sistema Mentalidade Legal



1. Como acessar o sistema Mentalidade Legal para emitir a NFS-e completa?

Para acessar o sistema, clique no ícone Mentalidade Legal exibido no ambiente da empresa. Em seguida, informe usuário e senha para entrar na plataforma.
Após o login, a tela principal do sistema será exibida. Para iniciar a emissão da nota, selecione o menu NFS-e > Emissão completa e clique em NFS-e completa.


2. Quais informações devem ser preenchidas na aba “Inicial > Identificação” ao emitir a NFS-e?

Na aba Inicial > Identificação, preencha os seguintes campos obrigatórios:
  • Série: inserir a série utilizada pela empresa.
  • Número: informar o número sequencial do DPS.
  • Data/Hora de Emissão: conferir se a data e hora estão corretas.
  • Competência: selecionar a competência referente à prestação do serviço.


3. Como localizar ou cadastrar o tomador do serviço no sistema?

Na aba Tomador, clique no ícone de lupa para localizar o tomador pelo CNPJ ou CPF.
Se o tomador não estiver cadastrado, é necessário realizar o cadastro manual utilizando os dados fornecidos pelo cliente antes de prosseguir com a emissão da nota.


4. Quando é necessário preencher a aba Intermediário?

A aba Intermediário deve ser preenchida apenas quando houver um intermediador na prestação do serviço.
Caso exista, informe os dados completos do intermediário, conforme solicitado pelo sistema.


5. Como selecionar corretamente o serviço na aba Serviço?

Na aba Serviço, clique na lupa para selecionar o serviço previamente cadastrado no sistema. A seleção do serviço deve seguir rigorosamente a orientação da contabilidade, garantindo compatibilidade com a tabela municipal e com o cadastro fiscal do prestador.


6. Quais informações devem ser preenchidas na aba Valores?

Na aba Valores, preencha conforme campos do sistema:
  • Valor do serviço prestado: informar o valor total bruto.
  • Desconto Incondicionado: preencher somente quando houver desconto que não depende de condição.
  • Desconto Condicionado: utilizar apenas em casos de desconto dependente de condição, como pagamento antecipado.
Após preencher os valores, siga para a aba Tributos.


7. Como preencher a aba Tributos referente ao ISSQN?

Na aba Tributos, registre as informações referentes ao ISSQN, seguindo orientação contábil:
  • Tributação do ISSQN: Preencher conforme orientação da contabilidade.
  • Retenção: Preencher conforme informação do tomador.
  • Alíquota: conforme tabela do município ou cadastro do serviço.
  • Imunidade, Suspensão e Benefício: deixar em branco se não houver instrução da contabilidade.
Essas informações impactam diretamente na apuração dos impostos.


8. Quando deve ser preenchida a aba Tributos Federais?

A aba Tributos Federal (PIS, COFINS, CSLL, IRRF e CP) deve ser preenchida somente conforme orientação da contabilidade.
Caso o contador não informe retenções federais aplicáveis ao serviço, a aba deve permanecer em branco.


9. O que fazer após validar e salvar a NFS-e?

Após preencher todas as abas e clicar em Salvar, selecione a nota digitada e clique em Transmitir.
Se a operação for concluída com sucesso, o sistema apresentará a mensagem “Operação realizada com sucesso” e o status da nota aparecerá como Autorizada.


10. Como proceder se a NFS-e for rejeitada ou apresentar erro?

Se a situação da nota for exibida como “Rejeitada” ou “Erro”, o usuário deve entrar em contato imediatamente com o suporte da empresa para verificar o motivo da rejeição e receber auxílio para correção.

Acesse o vídeo: