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FAQ – Eventos do MDF-e no Sistema Mentalidade Legal



1. Como encerrar um MDF-e não cadastrado no sistema Mentalidade Legal?

Para encerrar um MDF-e não cadastrado no sistema, acesse a plataforma Mentalidade Legal, clique em “Novo” na opção de encerramento, preencha a chave de acesso, o número do protocolo do MDF-e e clique em “Confirmar”. O sistema processará o encerramento automaticamente.


2. O que fazer para cancelar um MDF-e que não consta no sistema?

Para o cancelamento de MDF-e não cadastrado, clique em “Novo”, insira a chave de acesso, o número do protocolo do MDF-e e a justificativa de cancelamento. Em seguida, clique em “Cancelar MDF-e”. O sistema enviará o pedido à SEFAZ.


3. É possível incluir uma NF-e em um MDF-e não registrado no sistema?

Sim. Para incluir uma NF-e em um MDF-e não cadastrado, informe a chave de acesso da NF-e, o número do protocolo, e os dados de carregamento e descarregamento. Após o preenchimento, clique em “Confirmar”.


4. Como registrar pagamento de frete em MDF-e não cadastrado?

Acesse a função de pagamento de frete não cadastrado, informe a chave de acesso do MDF-e, e insira os dados como valor do frete, forma de pagamento e responsável. Finalize clicando em “Confirmar”.


5. Como consultar a situação de um MDF-e no sistema Mentalidade Legal?

Na função “Consultas – Situação MDF-e”, informe a chave de acesso do documento e clique em “Consultar”. O sistema retorna se o MDF-e está autorizado, cancelado ou em outra situação, conforme base da SEFAZ.


6. Onde verificar o status do serviço SEFAZ estadual para MDF-e?

Para checar o status do ambiente SEFAZ, vá até “Consultas – Status do Serviço” e clique em “Consultar”. O sistema informará se o webservice do MDF-e está funcionando normalmente ou está fora do ar.


7. O que é necessário para acessar o sistema Mentalidade Legal?

Para acessar, clique no ícone Mentalidade Legal, insira seu usuário e senha e aguarde a exibição da tela principal. O sistema então estará disponível para registrar ou consultar eventos do MDF-e.


8. Quais dados são obrigatórios para encerrar um MDF-e?

Você precisa da chave de acesso do MDF-e e do número do protocolo. Após esses dados serem preenchidos corretamente, basta confirmar para o encerramento ser efetuado.


9. Posso cancelar um MDF-e autorizado na SEFAZ sem estar no sistema?

Sim. O sistema permite o cancelamento de MDF-e autorizado na SEFAZ, mesmo que o documento ainda não esteja cadastrado na base local. Basta seguir o procedimento na opção “Cancelar MDF-e Não Cadastrado”.


10. Como saber se o MDF-e foi corretamente encerrado ou cancelado?

Após enviar a solicitação de encerramento ou cancelamento, o sistema confirmará a operação. Você também pode verificar o resultado por meio da opção “Consultas – Situação MDF-e”.

Acesse o vídeo: