Data/Hora de Emissão Atrasada
FAQ – Rejeição de Data e Hora na Emissão da NFC-e
1. O que significa a rejeição por data e hora na NFC-e?
A rejeição de data/hora na NFC-e ocorre quando a nota é emitida com data ou hora divergente da hora real no momento da transmissão. O sistema da SEFAZ compara a data/hora informada com o relógio do computador e rejeita se houver diferença significativa.
2. Por que o sistema SEFAZ rejeita a NFC-e com data/hora incorreta?
A SEFAZ rejeita a NFC-e porque exige que a data e hora de emissão estejam sincronizadas com o horário oficial de Brasília. Essa medida garante a integridade fiscal e evita fraudes ou inconsistências nas emissões.
3. Como ajustar a data e hora do computador para evitar rejeições?
Para evitar rejeições, clique com o botão direito na data/hora do computador, selecione “Ajustar data e hora”, desative a opção “definir hora automaticamente”, clique em “Alterar” e insira manualmente a data e hora corretas conforme o horário de Brasília.
4. Onde ajustar a data e hora dentro do sistema da NFC-e?
No sistema Mentalidade Legal, acesse o menu NFC-e > Monitoramento, selecione a nota rejeitada, clique em “editar” e ajuste o campo Data/Hora Emissão.
Se preferir, use o ícone de relógio 
para preencher automaticamente e clique em “salvar”.
para preencher automaticamente e clique em “salvar”.
5. O que fazer após corrigir a data e hora da NFC-e?
Após o ajuste, selecione a nota fiscal corrigida, clique em “Transmitir” e aguarde a autorização da NFC-e pela SEFAZ. Se a sincronização estiver correta, a nota será autorizada com sucesso.
6. Como agir se a NFC-e continuar sendo rejeitada mesmo após o ajuste?
Se o erro persistir, verifique se o relógio do computador ainda está desalinhado com o horário oficial de Brasília. Caso o problema seja técnico, é possível utilizar o modo de contingência off-line para transmitir a nota.
7. O que é a contingência off-line da NFC-e?
A contingência off-line (forma de emissão 9) é um modo alternativo de emissão da NFC-e quando há falhas técnicas de comunicação com a SEFAZ. Nessa opção, a nota é gerada com a data/hora original e transmitida posteriormente.
8. Como emitir a NFC-e em contingência off-line?
No sistema Mentalidade Legal, selecione a NFC-e rejeitada, clique em “editar”, e no campo Forma de Emissão, escolha “9 – Contingência off-line”.
Em seguida, preencha a seção Contingência com a mesma data/hora da emissão e escreva a justificativa: “Emissão em contingência devido a problemas técnicos”.
Depois, clique em “salvar” e “Transmitir”.
9. Como confirmar se a NFC-e foi autorizada após a correção?
Após retransmitir, o sistema exibirá a mensagem “NFC-e autorizada com sucesso”. Clique em “OK” para finalizar o processo e garantir que a nota fiscal foi devidamente registrada na SEFAZ.
10. Como evitar futuras rejeições de data/hora na NFC-e?
Mantenha o relógio do computador sempre sincronizado com a hora oficial de Brasília e revise o campo Data/Hora de Emissão antes de transmitir a nota.
Essas práticas simples evitam a rejeição e garantem a autorização imediata da NFC-e pela SEFAZ.
Acesse o vídeo: