Monitoramento CTe

Monitoramento CTe

FAQ - Mentalidade Legal: Monitoramento de CTe para Tomadores

1. Como acessar o sistema de Monitoramento CTe?

Para acessar o Monitoramento CTe, é necessário:
  • Clicar no ícone Mentalidade Legal no sistema.
  • Informar usuário e senha na tela de login.
Esse é o primeiro passo para iniciar o acompanhamento dos conhecimentos de transporte eletrônico no sistema.


2. Onde encontrar a funcionalidade de Monitoramento CTe no sistema?

Após o login:
  • Acesse o menu DF-e > Monitoramento.
Essa opção permite visualizar e gerenciar os CT-es vinculados à empresa.


3. O que é possível visualizar na tela principal de Monitoramento CTe?

Na tela principal, você terá acesso à lista de conhecimentos de transporte com informações como:
  • Empresa emissora
  • Data de emissão
  • Tipo de CT-e (normal, complemento, valores e substituição)
  • Série e número
  • Chave de acesso
  • Situação (não autorizado, cancelado ou denegado)
  • CNPJ do emitente
  • Inscrição Estadual do emitente
Esses dados ajudam na análise e tomada de decisão.


4. Como utilizar os filtros no Monitoramento CTe?

Para localizar informações específicas:
  • Utilize a opção Filtrar.
  • Insira os critérios desejados.
  • Clique em Pesquisar.
Essa funcionalidade facilita a busca por CT-es específicos dentro do sistema.


5. Para que serve a função “Sincronizar” no Monitoramento CTe?

A opção Sincronizar:
  • Atualiza a situação dos CT-es no sistema.
É essencial para garantir que os dados estejam sempre atualizados conforme a base fiscal.


6. Como manifestar um CT-e como desacordo?

Para indicar divergências:
  • Clique em Manifestar Desacordo.
Essa ação informa que o documento fiscal não está em conformidade com a operação realizada.


7. Como cancelar um desacordo no Monitoramento CTe?

Caso seja necessário reverter:
  • Utilize a opção Cancelar Desacordo.
Isso remove a manifestação anterior e atualiza o status do CT-e.


8. Como imprimir um CT-e pelo sistema?

Para gerar uma impressão:
  • Utilize a função Imprimir.
O sistema permite visualizar e imprimir o DACTE (Documento Auxiliar do CT-e).


9. Como consultar um CT-e pela chave de acesso?

Para buscas específicas:
  • Utilize a opção Chave.
  • Insira a chave de acesso do CT-e.
Essa funcionalidade permite localizar rapidamente um documento específico.


10. Como exportar dados de CT-e no Monitoramento CTe?

O sistema permite exportação em diferentes formatos:
  • XML: para integração e armazenamento técnico
  • PDF: para visualização e compartilhamento
  • Excel: para análise e controle de dados
Basta acessar a opção Exportar e escolher o formato desejado.

Acesse os vídeos: