Histórico de NFC-Es

FAQ: Consulta e Emissão de NFC-e no PDV – Tudo que Você Precisa Saber



1. Como consultar NFC-e no PDV de forma rápida e segura?

Para consultar uma NFC-e no PDV, acesse o sistema e clique no botão “NFC-e”. Em seguida, selecione a opção “filtrar” e preencha os critérios desejados para busca. Clique em “pesquisar” para visualizar os cupons fiscais eletrônicos disponíveis. Esse processo garante agilidade e controle nas operações realizadas no ponto de venda.


2. Como imprimir a NFC-e diretamente pelo PDV?

Após localizar a NFC-e no PDV, clique no ícone de “impressão”. O sistema oferece duas opções:
  • Completa: mostra todos os itens e valores detalhados.
  • Simplificada: apresenta apenas o valor total.Escolha conforme a necessidade do cliente e imprima com facilidade.


3. Qual a diferença entre impressão completa e simplificada da NFC-e?

  • Impressão Completa: Detalha todos os produtos, quantidades e valores unitários.
  • Impressão Simplificada: Mostra apenas o total da venda.Ambas são válidas, mas a escolha depende da preferência do consumidor ou da política da empresa.


4. Como transmitir uma NFC-e com status 'digitada' no PDV?

Localize a NFC-e desejada e clique no ícone “Transmitir”. O sistema enviará os dados à SEFAZ. Caso a nota seja autorizada, ela estará regularizada; se for rejeitada, será necessário ajustar e reenviar.


5. Como saber se uma NFC-e foi autorizada pela SEFAZ?

Após a tentativa de transmissão, clique no botão “retorno”. O sistema exibirá a resposta da SEFAZ, informando se a NFC-e foi autorizada ou rejeitada, garantindo transparência e conformidade fiscal.


6. É possível enviar a NFC-e por e-mail diretamente do PDV?

Sim. Clique no ícone “e-mail” e o sistema enviará a NFC-e em formato PDF para o e-mail do cliente. Esse recurso facilita o envio digital de cupons fiscais e reduz o uso de papel.


7. Como cancelar uma NFC-e pelo PDV?

Clique em “Cancelar”, insira uma justificativa e confirme. Importante:
  • MG: o cancelamento deve ser feito em até 30 minutos após a emissão.
  • Demais Estados: consulte o prazo específico com sua contabilidade, conforme regras da SEFAZ local.


8. O que fazer se a lista de NFC-e estiver desatualizada no PDV?

Basta clicar no botão “atualizar” para recarregar a lista de NFC-e na tela. Isso garante que você sempre visualize as informações mais recentes disponíveis no sistema.


9. Como retornar à tela inicial do PDV após consultar uma NFC-e?

Para voltar ao menu principal do sistema, clique no botão “voltar”. Esse comando encerra a visualização da NFC-e e retorna à interface inicial do PDV.


10. Qual a importância de consultar e controlar NFC-e pelo PDV?

Consultar e gerenciar NFC-e diretamente no PDV garante transparência, controle e segurança fiscal sobre as operações realizadas. Além disso, agiliza o atendimento, reduz erros e assegura conformidade com a SEFAZ.

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