Relatórios

FAQ: Relatórios do MDF-e no Sistema Mentalidade Legal



1. Como acessar o sistema para emitir relatórios do MDF-e?

Para acessar os relatórios do MDF-e, clique no ícone Mentalidade Legal, informe seu usuário e senha, e a tela principal será exibida. O acesso é essencial para consultar ou gerar relatórios como o de inconsistências.


2. O que é o relatório de inconsistências do MDF-e?

O relatório de inconsistências oferece uma visão detalhada de documentos com problemas como: pendente de transmissão, rejeitado ou não encerrado. É uma ferramenta essencial para garantir que todos os MDF-es estejam regulares.


3. Como corrigir um MDF-e pendente de transmissão?

Para regularizar um MDF-e pendente de transmissão, acesse o sistema, verifique a conexão com a internet e a validade do certificado digital, e realize a transmissão.


4. O que fazer quando o MDF-e é rejeitado pelo sistema?

Em caso de MDF-e rejeitado, consulte o motivo da rejeição no sistema, corrija as informações necessárias e envie novamente o documento para que seja autorizado.


5. Por que é importante encerrar o MDF-e após a viagem?

O encerramento do MDF-e é obrigatório após o fim da viagem. Sem isso, não é possível transmitir um novo MDF-e com a mesma placa de veículo, o que pode impactar operações futuras.


6. Quais problemas são identificados pelo relatório de inconsistências do MDF-e?

O relatório identifica três principais tipos de problemas:
  • Pendência de transmissão
  • Rejeição
  • Documento não encerrado
Essas falhas podem impedir a regularidade fiscal do transporte.


7. Como verificar se o certificado digital está válido para transmitir MDF-e?

Antes de transmitir o MDF-e, confirme no sistema se o certificado digital está ativo e dentro do prazo de validade. Um certificado vencido impede a conclusão da transmissão.


8. O que impede a transmissão de um novo MDF-e com a mesma placa?

A transmissão de um novo MDF-e com a mesma placa do veículo só é possível se o MDF-e anterior estiver encerrado. A falta de encerramento bloqueia novas transmissões para aquele veículo.


9. Qual a consequência de não encerrar um MDF-e?

Não encerrar o MDF-e compromete a transmissão de novos documentos com a mesma placa e pode gerar irregularidades fiscais. É fundamental encerrar o manifesto assim que a viagem for concluída.


10. Como consultar o motivo de rejeição de um MDF-e?

O motivo da rejeição pode ser consultado diretamente no sistema Mentalidade Legal, na aba monitoramento do MDF-e, basta selecionar o MDF-e e editá-lo e o motivo da rejeição será informado, a partir disso, o usuário deve corrigir os erros e reenviar o MDF-e.

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