Erro A3 Token Safenet

FAQ: Como resolver o erro "Certificado não plugado" do Token A3 Safenet

1. O que significa o erro “Certificado não plugado/instalado na máquina” no Token A3 Safenet?

Esse erro indica que o sistema não reconhece o certificado digital conectado via Token Safenet A3. Geralmente, ocorre por problemas no driver instalado ou má conexão do dispositivo.


2. Como corrigir o erro de certificado digital A3 Safenet não reconhecido?

Para resolver:
    Remova o Token da entrada USB;
    Desinstale o SafeNet Authentication Client;
    Reinicie o Windows;
    Baixe a versão mais recente do driver;
    Instale o novo driver e reconecte o token.


3. Qual o primeiro passo para corrigir o erro com o Token Safenet?

O primeiro passo é retirar o Token da porta USB e desinstalar completamente o driver atual chamado SafeNet Authentication Client no painel de controle do Windows.


4. Onde posso baixar o driver mais recente do SafeNet?

O driver atualizado está disponível no site da GlobalSign:Backhand Index Pointing Right Acesse:  support.globalsign.com Baixe a versão 10.8-R9 para Windows.


5. Por que é necessário reiniciar o Windows após desinstalar o driver SafeNet?

A reinicialização limpa arquivos temporários e garante que o driver antigo do Token Safenet seja completamente removido, evitando conflitos na nova instalação.


6. Como instalar corretamente o novo driver do Token A3 Safenet?

Após o download:
    Execute o instalador do driver;
    Siga as instruções na tela;
    Ao finalizar, conecte novamente o Token Safenet na entrada USB.


7. Como verificar se o Token Safenet está funcionando após a reinstalação?

Após conectar o token:
  • Verifique se o programa SafeNet Authentication Client está ativo;
  • Confirme se o certificado digital aparece corretamente na lista de dispositivos.


8. O que fazer se o certificado digital A3 ainda não aparecer após a reinstalação?

Acesse os Serviços do Windows e verifique as preferências do provedor do certificado digital. Certifique-se de que o serviço necessário está ativo e configurado corretamente.


9. Esse procedimento serve para outros modelos de certificados digitais?

Não. As instruções são específicas para o modelo A3 Token do fabricante Safenet. Outros certificados podem exigir drivers e passos distintos.


10. Qual a importância de manter o driver do Token Safenet atualizado?

Drivers atualizados garantem a compatibilidade com o sistema operacional, evitam falhas de reconhecimento e asseguram a segurança no uso do certificado digital A3.

Acesse o vídeo: