Eventos

FAQ – Eventos da NF-e no Sistema Mentalidade Legal



1. Como acessar os eventos da NF-e no sistema Mentalidade Legal?

Para acessar os eventos da NF-e, clique no ícone Mentalidade Legal, informe seu usuário e senha, e na tela principal, vá até o menu superior, clique na aba "NF-e" e selecione a opção "Eventos".


2. O que é a inutilização de numeração de NF-e e como fazer?

A inutilização é usada quando uma numeração ou faixa de numeração de NF-e não será mais utilizada. Para realizar:
  • Clique no botão “Nova”;
  • Informe o ano, a série da NF-e, e a numeração inicial e final;
  • Se for uma única NF-e, os números devem ser iguais.


3. Como cancelar uma NF-e que não está cadastrada no sistema?

Use a função "Cancelamento – Cancelar NF-e Não Cadastrado":
  • Clique em “Novo – Cancelamento Normal”;
  • Informe a chave de acesso, o número do protocolo e a justificativa de cancelamento;
  • Clique em “Cancelar NF-e”.


4. Como autorizar um transportador a acessar o XML da NF-e?

Acesse o evento "Ator interessado na NF-e – Transportador" e preencha o formulário com os dados do CPF ou CNPJ do transportador. Isso permitirá que ele visualize e baixe o XML da NF-e.


5. Como consultar a situação de uma NF-e na SEFAZ?

Utilize a função "Consultas – Situação NF-e":
  • Informe a chave de acesso da nota;
  • Clique no botão “Consultar” para verificar se a NF-e está autorizada, cancelada ou em outra situação na base da SEFAZ.


6. Como verificar o status do ambiente da SEFAZ?

Acesse a função "Consultas – Status do Serviço" e clique no botão “Consultar” para verificar se o ambiente SEFAZ estadual está operacional ou fora do ar.


7. O que é o evento “CT-e - Declarar serviço em desacordo”?

É usado quando há divergência na prestação do serviço de transporte vinculado ao CT-e. Serve para contestar os dados registrados no documento fiscal.


8. Como registrar uma prestação de serviço em desacordo no CT-e?

Informe a chave de acesso do CT-e, descreva a justificativa do desacordo, e registre o evento no sistema.


9. Quais tipos de eventos posso registrar na aba NF-e?

No módulo de eventos da NF-e, é possível registrar:
  • Inutilização de numeração;
  • Cancelamento de NF-e não cadastrada;
  • Autorização de acesso ao XML;
  • Consultas de situação da NF-e;
  • Consultas de status do serviço SEFAZ;
  • Registro de desacordo no CT-e.


10. Qual a importância de preencher corretamente os dados nos eventos da NF-e?

O preenchimento correto garante:
  • Validação jurídica da operação fiscal;
  • Evita rejeições ou penalidades fiscais;
  • Permite acesso adequado por terceiros autorizados (como transportadores).

Acesse o vídeo: