Monitoramento - Destinatário - Pendências - Download

FAQ - Pendências de Download no Sistema Mentalidade Legal



1. Como acessar o sistema Mentalidade Legal para visualizar pendências de download?

Clique no ícone do sistema Mentalidade Legal e faça o login com seu usuário e senha. A tela principal será exibida após a autenticação.


2. Onde encontro a aba de pendências de download no sistema?

No menu principal da tela inicial, vá até DF-e > Monitoramento e acesse a aba "Pendências – Download".


3. Como visualizar documentos fiscais eletrônicos disponíveis para sincronização?

Na aba "Pendências – Download", clique no botão "Download". Isso permitirá visualizar os documentos NF-e disponíveis para sincronização no sistema.


4. Como funciona o filtro de documentos pendentes de download?

Use a funcionalidade "Filtrar" para buscar e localizar NF-e específicas dentro da lista de documentos pendentes de download. Isso facilita a gestão e controle das sincronizações.


5. Como sincronizar uma NF-e pendente de download?

Selecione o documento desejado na lista e clique em "Sincronizar". Aguarde a mensagem "Operação realizada com sucesso", que confirma a conclusão da sincronização.


6. O que indica a mensagem "Operação realizada com sucesso" no processo de sincronização?

Essa mensagem confirma que o documento foi sincronizado corretamente, ou seja, o download da NF-e foi concluído com êxito no sistema.


7. Como gerar um relatório com as NF-e pendentes de download?

Clique na opção "Exportar" para gerar um arquivo em formato Excel contendo as informações sobre todas as NF-e pendentes de sincronização. Isso facilita análises e auditorias fiscais.


8. Qual a importância de realizar a sincronização dos documentos fiscais regularmente?

A sincronização regular garante que todas as NF-e recebidas estejam devidamente baixadas e armazenadas, mantendo a conformidade com obrigações fiscais e evitando inconsistências na escrituração.


9. Como manter o controle das NF-e que ainda não foram sincronizadas?

Utilize os recursos de filtro e exportação disponíveis na aba "Pendências – Download" para acompanhar, organizar e priorizar as NF-e que ainda precisam ser sincronizadas.


10. O que fazer caso o documento não sincronize corretamente?

Caso a sincronização não retorne a mensagem de sucesso, revise a conexão com a internet, atualize a página do sistema e tente novamente. Persistindo o erro, entre em contato com o suporte técnico do Mentalidade Legal.


Acesse o vídeo: