Consulta

FAQ - Consulta de Documentos Fiscais Eletrônicos no Sistema Mentalidade Legal



1. Como acessar o sistema Mentalidade Legal para consultar documentos fiscais?

Para acessar o sistema Mentalidade Legal, clique no ícone correspondente na área de trabalho. Em seguida, informe seu usuário e senha para entrar no sistema. Após o login, a tela principal será exibida.


2. Onde encontro a funcionalidade de consulta de NF-e no sistema Mentalidade Legal?

Na tela principal do sistema, clique no menu DF-e > Consulta. Essa opção permite realizar a consulta de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) diretamente pela plataforma.


3. Quais são os tipos de pesquisa disponíveis para consulta de NF-e?

O sistema permite três tipos de pesquisa:
    Consulta dos últimos 3 meses (a mais comum);
    Consulta pelo último NSU retornado pela Receita;
    Consulta pela chave de acesso do documento fiscal.


4. Como realizar a consulta das NF-e dos últimos 3 meses no Mentalidade Legal?

Selecione o tipo de pesquisa "últimos 3 meses" e clique no botão Avançar. O sistema iniciará automaticamente a busca das NF-e dentro desse período.


5. O que é NSU e como usá-lo na consulta de documentos fiscais?

NSU significa Número Sequencial Único, utilizado para identificar eventos fiscais. No sistema Mentalidade Legal, você pode inserir o último NSU retornado pela Receita Federal para realizar uma consulta avançada de documentos fiscais eletrônicos.


6. O que acontece após clicar em "Avançar" na consulta de NF-e?

O sistema realizará a busca automaticamente. Após o carregamento das informações, será necessário clicar novamente em Avançar para visualizar os resumos das NF-e encontradas.


7. Como saber o total de registros encontrados na consulta DF-e?

Ao final do processo de consulta, o sistema exibirá o campo Total do(s) Registro(s) com a quantidade de NF-e encontradas com base nos critérios definidos.


8. Como finalizar uma consulta de documentos fiscais no sistema Mentalidade Legal?

Após visualizar os resultados, clique em Fechar para concluir a operação de consulta.


9. É possível fazer o download das NF-e após a consulta?

Sim. Após a consulta ser concluída com sucesso, clique em Download para verificar e baixar os documentos fiscais eletrônicos encontrados.


10. O que fazer se a consulta de DF-e não retornar resultados?

Verifique se os critérios de pesquisa foram corretamente definidos (ex: chave de acesso correta, período de 3 meses, ou NSU válido). Caso não encontre resultados, tente outro tipo de pesquisa disponível no sistema ou entre em contato com o suporte da plataforma Mentalidade Legal.

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